Die „Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht“ (FQA) kümmert sich um eine angemessene Qualität der Betreuung und Pflege in den Pflegeeinrichtungen. Dazu führt die Behörde mindestens einmal im Jahr eine unangemeldete Kontrolle in jeder Einrichtung durch.
Auch Beratung ist ein wesentlicher Bestandteil der Fachstelle. Dabei werden Bewohner und deren Angehörige oder Betreuer sowie die Träger der Pflegeeinrich-tungen z. B. zu Rechten und Pflichten der Bewohner, Angeboten der Einrichtungen oder bei Beschwerden und Problemen in Heimangelegenheiten beraten. (Zu finanziellen Leistungen und Entgelten berät der Bezirk Oberfranken.)